Detto da me / Gestori di telefoni

Ho scritto alle Iene di canale 5.

Siamo davvero nelle mani di sciacalli e iene??
Sto combattendo da sola (ma temo che siamo tantissimi "soli") con i gestori delle linee telefoniche, che mi riempiono di cazzate da quasi un anno. Prima è stato Tiscali, ora Fast Web ed oltre al danno di non aver avuto MAI la linea telefonica, mi chiedono anche di pagare 160 euro di attivazione!? Ma siamo matti? Io pagherei ben volentieri, se potessi avere la linea telefonica. Ma niente! Neanche l'ombra.
E il problema di chi è? DI TELECOM!?!?
Mi sembra di impazzire, sto vivendo con fast web a distanza di quasi un anno le stesse identiche trafile burocratiche e di servizio clienti passate con Tiscali. Per lo meno Tiscali mi aveva detto subito che la linea sarebbe passata per Telecom (premetto che io non avevo proprio la linea a casa, quindi non sono passata da Telecom ad altri!).
Ho scelto poi Fast web, quando ha annunciato - con cartello sotto casa - che era arrivata li con la copertura (ho pensato: Fibra ottica! finalmente!). L'agente mi ha confermato che Telecom non c'entrava niente. Invece dopo 10 giorni chi mi telefona? Un tecnico Telecom!!!!!
Ho inghiottito la rabbia ed accettato di proseguire. Dopo due giorni arriva anche il tecnico fast web, installa il modem, prova la linea. Wow!! funziona!! peccato che appena lui è andato via (tutto ciò accadeva ieri 27 settembra) la linea è sparita con lui. Il telefono risulta occupato (esattamente come Tiscali) e i tecnici fast web non sanno a chi dare la colpa.
Aiutoooooooooooooo oooooooooooooo ooooooooooo oooooooo!!!
Possibile che siamo così abbandonati????

Detto da me / Bacchette magiche.

Si avvicina il V-Day e ancora non ho capito (come me tanti, credo) cosa effettivamente ci si aspetta nel "v-day after", ovvero: cosa dovrebbe succedere dopo l'8 settembre? Mobilitazione di massa, certamente, facciamo vedere a tutto il mondo che se vogliamo sappiamo scendere in piazza a lamentarci.. e sottoscriviamo questa azione (finalmente UNA azione) finalizzata ad ottenere un po' di pulizia in parlamento.
La gente vuole un Che Guevara e chiama a gran voce Grillo, che ha avuto il solo merito (ma non è cosa da niente!) di dire le cose come stanno e adottare dei mezzi di comunicazione senza filtri... Ma Grillo non è nè vuole fare il politico!
Allora mi domando: chi è che dovrebbe prendersi questa grande noia o briga di entrare nella melma della politica? Dovrebbe spettare aognuno di noi, ma io personalmente non saprei neanche da dove cominciare... Ed ecco il primo inghippo della politica, copme succedeva ai tempi delle antiche abazie, quando a pochi e solo a pochi era data la possibilità di imparare la scrittura e la lettura e l'ignoranza rendeva tutti facili prede di pochi che li governavano.
Vorrei che fosse più facile entrare nel merito dell'azione politica. Non è un lavoro per pochi. Non deve esserlo. E' un lavoro che dovremmo assumere tutti, ciascuno in piccole dosi, altrimenti succede quello che sudcede ora: coloro che paghiamo perchè ci servano sono di fatto diventati i padroni. A nostre spese.

Mi piacerebbe sapere cosa ne pensano gli altri...

Arrvia il V-DAY!

" L'8 settembre sarà il giorno del Vaffanculo day, o V-Day. Una via di mezzo tra il D-Day dello sbarco in Normandia e V come Vendetta. Si terrà sabato otto settembre nelle piazze d’Italia, per ricordare che dal 1943 non è cambiato niente. Ieri il re in fuga e la Nazione allo sbando, oggi politici blindati nei palazzi immersi in problemi “culturali”. Il V-Day sarà un giorno di informazione e di partecipazione popolare."

Beppe Grillo

Detto da me/La multa fantasma

Questa storia racconta di una contravvenzione da 125 euro per divieto di sosta in quel di Roma, via del Pigneto 108, effettuata il 19 ottobre 2000 da un vigile urbano che non so se definire distratto o burlone. Fatto sta che sulla multa compare magicamente la targa dell'auto di mio padre. Il 5 gennaio del 2006 (anche qui la Befana si diverte) arriva una bella cartella esattoriale (e certo, la multa non è stata pagata, nè mai notificata) e nel frattempo la cifra è salita a 220 euro, comprensiva di sanzioni ed interessi. Tempestivo il Comune di Roma! Mio padre, che ha 82 anni e a Roma non ci va dal 1976, mette la carta in un cassetto e se la dimentica. Il 28 giugno 2006 il servizio di riscossione dei tributi GESTLINE SPA di Bologna manda un sollecito (e siamo a 244 euro): questa volta il genitore mi rifila il tutto in mano e qui comincia il mio calvario. Telefono al Concessionario e loro mi dicono che bisogna rivolgersi al Comune di Roma che ha emesso il ruolo e che sulla cartella stessa ci sono i numeri di telefono di riferimento. Ci guardo: è vero. Prendo e chiamo. Una voce registrata mi avvisa che quel numero non esiste più, senza notificare il nuovo. Allora guardo in internet nelle pagine bianche per cercare il numero dell'ufficio Sanzioni Amministrative e violazioni del Comune di Roma e lo trovo. A qualunque ora del mattino e del pomeriggio o suona a vuoto o è occupato e questo per alcune settimane. Non mi scoraggio e continuo a tentare, finchè un bel giorno mi risponde un uomo dicendomi che quel numero ora corrisponde al servizio viabilità e mi dà un numero verde a cui chiedere informazioni. Comincio a essere stufa della cosa, ma chiamo questo benedetto call center. Un operatore mi risponde dopo essere stata in attesa per non perdere la priorità acquisita per una ventina di minuti, ma ormai sono agguerrita e non mollo neanche morta. Spiego il mio problema e lui mi dice: " Se non può dimostrare che non era a Roma quel giorno, le toccherà pagare". Questa cosa mi fa andare giù di testa! Dovresti essere tu a dimostrare che io c'ero, e che caspita! Insisto per farmi passare l'interno dell'uffico, ma, guarda un pò, l'impiegata è in pausa caffè. L'operatore, che si è accorto che sto per dare in escandescenza, mi consiglia sottovoce di provare a mandare una lettera cercando di dimostrare in qualche modo l'estraneità al fatto. OK! Sarà fatto. Così scrivo la mia bella letterina di ricorso, la spedisco con raccomandata, ricevuta di ritorno e nel frattempo siamo arrivati al fine luglio. Silenzio. Il 20 settembre arriva la risposta da Roma dove ci viene notificato che il ricorso è stato accettato e che è in corso il perfezionamento della procedura di discarico amministrativo totale per TIPO DI VEICOLO ERRATO. E meno male! Siamo arrivati in fondo. E invece no! Credevamo che fosse finita, la macchina burocratica non si ferma mai. Il 19 ottobre mio padre si vede recapitare un bustone con atti giudiziari dove la GESTLINE cita in giudizio mio padre e niente meno che l' INPS davanti al tribunale civile di Imola per un atto di pignoramento sulla pensione (e la cifra ha raggiunto i 333 euro). Incazzata come una bestia telefono al Concessionario per chiedere spiegazioni. Un impiegato molto gentile mi dice: " Ma questa cartella ha uno sgravio totale!" E lo so che ha lo sgravio totale, peccato che qualche imbecille in un altro ufficio dello stesso palazzo abbia un archivio differente dal suo. "Mi faccia due fax della lettera del comune di Roma e poi richiami dopo fine mese per verificare che tutto sia a posto". Faccio i due fax. Ora attendo con ansia: non sia mai che per Halloween............